POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO.

MENTHA WOMAN intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, así como tampoco serán imputables a MENTHA WOMAN los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

MENTHA WOMAN no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

El cliente podrá abonar el importe de su pedido por cualquiera de las opciones que se ofrecen. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reembolso en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MENTHA WOMAN al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Paypal Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

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Una vez enviada la Confirmación de Envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido

Una vez que usted hace su pedido, los pedidos se procesan en 2-5 días desde el almacén de nuestros proveedores. Después de eso, tomará de 18 a 25 días hábiles para recibir su pedido.

MENTHA WOMAN no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque MENTHA WOMAN intenta ajustarse a ellos.

Puede contactarnos en contacto@menthawoman.com  si nuestro pedido excede los plazos anteriores y haremos todo lo posible por solucionar el problema.

GASTOS DE ENVÍO.

MENTHA WOMAN envía a todo el territorio español, siendo los gastos de envío los siguientes:

Península: 2,95 euros.

Baleares: 3,95 euros.

Ceuta y Melilla: 3,95 euros.

Canarias: 4,95 euros.

*Para pedidos superiores a 60,00 euros, los gastos de envío serán GRATIS.

*Puede estar excluido de gastos de envío en promociones o cupones canjeables.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestro objetivo es asegurarnos de que disfrute comprando con nosotros.

Sin embargo, si no está satisfecho con su compra, envíenos un correo electrónico, indicando el motivo de la devolución, dentro de los 14 días posteriores a la recepción. No podremos aceptar solicitudes de devolución si han pasado 14 días después de la entrega de su pedido.

No se realiza reembolso de dinero; se canjeará el artículo por otro de características similares.

Los compradores son responsables de los gastos de envío de la devolución del producto. Los costos de envío no son reembolsables.

Sólo se harán cambios de las prendas en sus bolsas originales y con sus etiquetas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no cambiar.

Todos los artículos se inspeccionan antes de ser enviados. Sin embargo, si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros a contacto@menthawoman.com dentro de las 72 horas posteriores a la recepción, con evidencia fotográfica clara del artículo y número de pedido, y le enviaremos una nueva pieza una vez que tengamos verificado la información. Alternativamente, si el artículo ya no está en stock, se le otorgará crédito de la tienda o un reembolso completo del monto que pagó.  Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar.

Si recibe un paquete y no incluye todos los artículos, no se asuste. A veces, los artículos se envían por separado debido a restricciones de peso provenientes de un almacén diferente. Si después de algunos días después de recibir el primer paquete simplemente no recibió los artículos faltantes, envíenos un correo electrónico a contacto@menthawoman.com con su número de pedido y los artículos recibidos, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Sólo se aceptan cancelaciones de artículos dentro de los 120 minutos después de hacer el pedido. Por favor, si tiene que cancelar su pedido por cualquier razón, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en contacto@menthawoman.com si es capaz de cancelar dentro del plazo establecido. Procesamos los pedidos lo más rápido posible, así que las cancelaciones son sensibles al tiempo. Los reembolsos pueden tardar hasta un periodo de 3 días hábiles.